Syarat & Ketentuan
Syarat & ketentuan ini mengatur pembelian barang di Toko Bangunan Sinar Karya, baik melalui website tbsinarkarya.com maupun lewat WhatsApp. Dengan mengirimkan pesanan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan di bawah ini.
Ketentuan Umum
- Toko Bangunan Sinar Karya melayani penjualan bahan bangunan untuk wilayah Kalimantan Barat.
- Pembeli tidak perlu membuat akun. Semua pesanan dikonfirmasi oleh admin lewat WhatsApp — lihat Cara Pembelian.
- Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan bila stok kosong, terjadi kesalahan sistem, atau data pemesan tidak dapat kami hubungi.
- Ketentuan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang tercantum di halaman ini.
Harga dan Ketersediaan Stok
- Semua harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan belum termasuk ongkos kirim.
- Harga bahan bangunan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga dari pemasok. Harga yang berlaku adalah harga yang dikonfirmasi admin via WhatsApp saat pesanan Anda diproses.
- Jumlah stok yang tampil di website bersifat perkiraan. Ketersediaan sebenarnya dipastikan admin saat memeriksa pesanan.
- Foto produk bersifat ilustrasi. Warna dan tampilan dapat sedikit berbeda karena perbedaan layar maupun perbedaan batch produksi.
- Bila terjadi kesalahan penulisan harga yang jelas keliru, kami berhak membatalkan pesanan tersebut dan mengembalikan dana Anda sepenuhnya bila pembayaran sudah masuk.
Pemesanan
- Pesanan dianggap sah setelah admin mengonfirmasi ketersediaan stok dan total pembayaran melalui WhatsApp.
- Pembeli bertanggung jawab atas ketepatan data yang diberikan: nama, nomor WhatsApp, alamat pengiriman, serta jenis, ukuran, dan jumlah barang.
- Perubahan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum barang disiapkan atau dipesankan ke pemasok.
Pembayaran
- Pembayaran dilakukan lewat transfer bank ke rekening BCA atau Mandiri yang akan diberikan oleh Admin kami via WhatsApp. Untuk pengambilan di toko, pembayaran juga bisa tunai di kasir.
- Mohon jangan transfer sebelum admin mengonfirmasi total yang harus dibayar.
- Pesanan diproses setelah bukti pembayaran diterima dan diperiksa — lihat Konfirmasi Pembayaran.
- Pesanan yang belum dibayar dapat kami lepas kembali bila stoknya dibutuhkan pembeli lain. Admin akan mengabari Anda terlebih dahulu.
Pengiriman dan Penerimaan Barang
- Pengiriman hanya melayani wilayah Kalimantan Barat, dengan tiga pilihan: ambil sendiri di toko, armada toko, atau ekspedisi lokal.
- Ongkos kirim tidak dihitung otomatis di website dan dikonfirmasi admin sebelum Anda membayar. Rinciannya ada di halaman Pembayaran & Pengiriman.
- Perkiraan waktu kirim bersifat estimasi dan dapat berubah karena cuaca, kondisi jalan, atau jadwal ekspedisi.
- Mohon periksa jumlah dan kondisi barang saat diterima. Kekurangan atau kerusakan segera dilaporkan via WhatsApp disertai foto.
- Bila alamat Anda tidak dapat dijangkau armada toko maupun ekspedisi langganan kami, admin akan menawarkan pilihan pengiriman lain.
Produk Pre-Order
- Produk bertanda “Pre-Order” tidak tersedia di stok toko dan dipesankan lebih dahulu ke pemasok.
- Perkiraan waktu tersedia yang tercantum di halaman produk bersifat estimasi dan dapat berubah dari pemasok.
- Pesanan pre-order yang sudah kami teruskan ke pemasok tidak dapat dibatalkan.
Pembatalan, Penukaran, dan Pengembalian
- Pembatalan dapat dilakukan sebelum barang disiapkan, dipotong, atau dipesankan ke pemasok.
- Barang yang sudah dipotong sesuai ukuran pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
- Ketentuan penukaran dan pengembalian dana selengkapnya ada di halaman Kebijakan Pengembalian Dana.
Batas Tanggung Jawab
- Tanggung jawab kami terbatas pada nilai barang yang Anda beli dari kami.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesalahan pemasangan, penyimpanan, atau penggunaan barang yang tidak sesuai petunjuk pabrik.
- Sebagian bahan bangunan memiliki toleransi ukuran, warna, dan berat dari pabrik. Selisih dalam batas toleransi tersebut tidak termasuk cacat produk.
- Pemilihan jenis dan jumlah bahan untuk proyek Anda tetap menjadi keputusan pembeli. Saran dari kami bersifat membantu, bukan perhitungan teknis pengganti konsultan.
Data Pribadi
Data yang Anda berikan saat memesan — nama, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman — hanya kami gunakan untuk memproses dan mengirim pesanan. Penjelasan lengkapnya ada di halaman Kebijakan Privasi.
Penyelesaian Masalah
Bila terjadi perselisihan, kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah melalui WhatsApp atau langsung di toko. Syarat & ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Hubungi Kami
Toko Bangunan Sinar Karya
Jl. Karya Baru No. 88, Parit Tokaya
Kec. Pontianak Selatan, Kota Pontianak, Kalimantan Barat 78121
WhatsApp / Telepon: 0812-1891-6990
Jam operasional: Senin–Sabtu pukul 07.30–17.00 WIB. Minggu libur.
Pertanyaan mengenai syarat & ketentuan ini dapat Anda sampaikan lewat WhatsApp, atau langsung ke toko kami pada jam operasional di atas.
